Literatur

• Bruhn, Manfred/Homburg, Christian: Gabler Lexikon Marketing, Gabler Verlag 2. Aufl. 2004. XXIV, 924 S., Geb.
• Geml, Richard/Lauer, Hermann: Das kleine Marketing-Lexikon, 3. Aufl., Düsseldorf 2004, 488 S., Geb., ISBN 3-87881-183-7
• Esch, Franz-Rudolf: Moderne Markenführung, Grundlagen - Innovative Ansätze - Praktische Umsetzungen, Gabler Verlag 4., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2005. XXIV, 1537 S., 403 Abb., Geb.
• Homburg, Christian/Krohmer, Harley: Marketingmanagement, Strategie - Instrumente - Umsetzung - Unternehmensführung, 2003. XX, 1128 S., Gabler Verlag 2003.
• Kotler, Philip/Bliemel, Friedhelm: Marketing-Management. Analyse, Planung und Verwirklichung. Schäffer-Poeschel, 10. Aufl. 2001, 1399 Seiten
• Meffert, Heribert: Marketing; Gabler Verlag 9.; überarb. u. erw. Aufl. 2000. XXIV. ISBN 3-409-69017-4
• Meffert, Heribert; Burmann, Christoph; Koers, Martin: Marken-Management, Gabler Verlag 2.; vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2005. ISBN 3-409-21821-1
• Nieschlag, Robert/Dichtl, Erwin/Hörschgen, Hans: Marketing. Duncker & Humblot, 19. Aufl. 2002, 1349 Seiten
• Jablonski, Malte: Low-Budget-Marketing. Strategien und Kampagnen für Verein und Mittelstand, Verlag Dr.Müller, 1. Aufl., 2005, 180 Seiten, www.marktmann.de
• Dettmann, Joachim; Holewa, Michael: Vertrauen - oder das Wunder der Loyalität. Unternehmenskultur als Marketing-Strategie. Berlin 2006, ISBN 3-937684-03-4, www.efb-consulting.de

Corporate Identity

Die Unternehmensidentität (Corporate Identity oder kurz CI) mit ihren drei Teilaspekten Corporate Communication (CC), Design (CD) und Behaviour (CB), prägt das einheitliche, prägnante Erscheinungsbild des Unternehmens mit Außen- und Innenwirkung.

Innenwirkung:.

• Die Mitarbeiter identifizieren sich mit ihrem Unternehmen. Es entsteht ein Wir-Gefühl: der Mitarbeiter von VW fährt idealerweise selbst z.B. einen Golf und keinen Ford Focus.

Außenwirkung:.

• Das Unternehmen wird nach außen einheitlich präsentiert. Dazu gehören operativ die Geschäftsausstattung mit Logo, Farbgebung, Schrifttypografie und Layoutvorgaben (Corporate Design) sowie eine strategisch als geschlossen wahrnehmbare Kommunikationspolitik, mit der die anderen Elemente des Marketing-Mix den Marktteilnehmern zugänglich gemacht werden.

Die kommunizierte Zusammengehörigkeit (Corporate Behaviour: im Zusammenhang mit den anderen Bestandteilen des CI eine schlüssige und widerspruchsfreie Ausrichtung der Verhaltensweisen einer Organisation nach innen und aussen) führt zu einer eindeutigen und unverwechselbaren Marktpräsenz. Wenn die CI stimmig ist, erscheint das Unternehmen glaubwürdiger.

Siehe hierzu eigenständige Artikel Werbung und Kommunikationspolitik mit ihren Unterartikeln.